Les Prestations
INTERVENTION AU DOMICILE DU CLIENT
SUR PRISE DE RDV
Diagnostic

Vous avez besoin de faire un bilan sur l'état de l'appareil , voir s'il est toujours bien fonctionnel, opérationnel ou alors s'il est vétuste ou hors service.
Doctor phone se rend chez vous pour faire un diagnostic.


Installation
Vous venez de recevoir une nouvelle box internet à la maison (ADSL, Fibre), l'installation vous semble impossible… Pas de problème, Doctor Phone intervient à votre domicile pour installer tout ça.


Mise en service
Doctor Phone s'occupe de la mise en service de la connexion internet ou du smartphone ainsi que des tests de bon fonctionnement des différents appareils.

Paramétrage

Doctor Phone fait tous les réglages du foyer : Paramétrage de la "Box" Internet, du WIFI, du Bluetooth, des Emails, des applications du smartphone ( WhatsApp, Facebook, Messenger, YouTube, Skype etc. etc.), du NFC, de la photo, de la carte mémoire.


Configuration
Besoin de configurer votre box (réglages de vos chaines TV favorites, de vos enregistrements, contrôle parental, code de sécurité, etc.) ou votre smartphone ( Fond d'écran, Widgets, sécurité, empreinte digitale, déverrouillage facial, etc.), Doctor Phone se déplace dans votre résidence.

Démonstration
L'interface de la "Box" vous paraît complexe , difficile à appréhender, assez compliquée à digérer .
Pas de panique Doctor Phone vous propose des formations sur différents thèmes (l'enregistrement, le contrôle du direct, le replay, etc. ) .

Prise en main

Vous avez eu un nouveau smartphone à la maison, des soucis pour apprendre à s'en servir.
Pas de panique Doctor Phone vous propose des explications, des éclaircissements sur le fonctionnement du produit (Android , Apple)